Contestazione lavori non eseguiti a regola d'arte

Con la presente intendo contestare il lavoro da voi eseguito e richiedere un nuovo intervento per l'eliminazione dei vizi del lavoro svolto, già riscontrati in data 06/12/2016 insieme al vostro geometra e segnalati verbalmente più volte alla segreteria e al vostro rappresentante commerciale il sig. Fabio Compassi. In particolare mi riferisco: allo scorrimento difettoso dei vetri sul binario (dal terzo vetro in poi non scorrono), alla errata registrazione dell'ultimo vetro, alle guarnizioni mancanti, alla siliconatura esterna del binario non fatta - che comporta infiltrazioni di acqua - alla maniglia della porta finestra mancante, ai vetri macchiati in maniera indelebile dai vostri operai, probabilmente in fase di montaggio.

Buongiorno,relativamente a quanto esposto dalla Sig.ra Gesualdo si fa presente che, successivamente alla visita di un nostro tecnico specializzato, lo stesso ha riscontrato che il lavoro è stato eseguito con successo, ad eccezione di piccoli ritocchi di rifinitura ed accessori, quali le guarnizioni, che vanno sostituite. Per quanto riguarda la somma da risarcire, la decurteremo dalla cifra di Eur 385,00 che la cliente deve versare per completare il saldo.Infine, in virtù del fatto che l'azienda non sarà operativa per via delle feste, proponiamo la data del 09/01/2017 per la risoluzione dei problemi.Attendiamo gentile conferma.SALUTI

Buongiorno MB Gazebo,non &#232 corretto da parte vostra e non accettabile da parte mia ridurre semplicemente a “piccoli ritocchi di rifinitura ed accessori, quali le guarnizioni, che vanno sostituite” i problemi oggettivi da me evidenziati, peraltro riscontrati dal vostro geometra, che vado qui nuovamente ad elencare:- lo scorrimento difettoso dei vetri sul binario (dal terzo vetro in poi non scorrono), - la errata registrazione dell&#39ultimo vetro che non permette la corretta chiusura- le guarnizioni mancanti- la siliconatura esterna del binario non fatta - che comporta infiltrazioni di acqua - la maniglia della porta finestra mancante- i vetri macchiati in maniera indelebile dai vostri operai, probabilmente in fase di montaggioInoltre, secondo quanto gi&#224 evidenziato, ritengo i 385€ un acconto di risarcimento dei danni che sono stati fino ad ora causati dai vostri operai per superficialit&#224 e/o incompetenza e delle giornate di lavoro a cui ho dovuto rinunciare per supervisionare i lavori di installazione della struttura, a cui vanno sommati i 150€ dell’intervento del tecnico delle tende causato da vostra imperizia.Infine, dal momento che non sar&#242 a Roma dal 9 al 15 di Gennaio p.v., richiedo nel frattempo, prima della vostra chiusura per ferie, un appuntamento con il vostro amministratore o con un responsabile, per definire una volta per tutte come e quando risolvere tutti i problemi da me elencati, che continuano a determinare un notevole disagio e non permettono una fruizione della struttura.Colgo l’occasione per ricordare che sono passati ormai 2 mesi e mezzo dalla data di inizio del montaggio (14 ottobre 2016) – montaggio che era stato stimato di un giorno dal vostro tecnico – e, a fronte di un pagamento richiesto contestualmente allo scarico, sono ancora in attesa di ottenere una struttura eseguita a regola d’arte.In mancanza di un vostro riscontro entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento della presente richieder&#242 l&#39intervento di un legale.SalutiRoberta Gesualdo

Gentile cliente,purtroppo i responsabili aziendali non sono presenti poiché in ferie da oggi e la nostra azienda effettuerà la chiusura per le festività natalizie a partire dal 22/12/2016 e sarà riaperta il 09/12/2017.Pertanto, al fine di concludere il tutto nel migliore dei modi, chiediamo di proporci la prima data disponibile in linea con i suoi impegni poiché non ci sarà il 09/01/2017 (come da noi proposto).Rimaniamo in attesa di gentile riscontro.SALUTIMB GAZEBO SRL UNIPERSONALEVia Giusto Fontanini, 57 - 5900173 RomaTel. 06/79845005Fax 06/79844701 www.mb-gazebo.it

Buongiorno,prendiamo atto della vostra disponibilit&#224 a chiudere i lavori e risolvere definitivamente tutti i problemi indicati nella precedente comunicazione. Qualora riteniate (secondo quanto visto e fotografato dal vostro geometra) che per l&#39esecuzione dei lavori sia necessaria pi&#249 di una giornata, vi prego di avvertirmi per tempo. Vi aspetto il giorno luned&#236 16/01/2017.Resto in attesa di una vostra conferma in merito.SalutiRoberta Gesualdo

Buona sera,con la presente confermiamo la data del 16/01/2017.SALUTIMB GAZEBO SRL

Gentilissimi,sono qui a constatare che siamo al 20 gennaio e i lavori non sono stati ancora ultimati.Il 16 gennaio, come da accordi, una delle vostre squadre di operai si &#232 presentata a casa con una lista lavori da eseguire, che era stata loro sottoposta da chi dell&#39azienda ha preso in carica questo ordine e che si &#232 rivelata totalmente incompleta a dispetto della mail precedentemente inviata con l&#39esplicito elenco degli interventi da fare. Non essendo stati preparati a tutti gli interventi, non avevano il materiale necessario a disposizione per ultimare i lavori. Inoltre, a loro stessa sorpresa, si sono trovati a sistemare tutta una serie di errori di installazione fatti dal gruppo di operai precedenti, tra cui la vite di un vetro lenta che poteva causare la caduta del vetro stesso.Ho richiesto un nuovo appuntamento entro la settimana prima che gli operai andassero via e mi &#232 stato risposto, dopo essersi confrontati con l&#39azienda, di non preoccuparmi e che sarei stata ricontattata il giorno dopo. Oggi, a quattro giorni non ho ricevuto alcuna e-mail o chiamata. Non posso che constatare ancora una volta la vostra negligenza in termini di cura del cliente e precisione e, ribadisco, per chi legger&#224 questo scambio di email pubblico, che sono 4 mesi (dal 14 ottobre 2016) che questa storia sta andando avanti senza nessun risultato apprezzabile.Dato che sembra che neanche in questo modo si riescano a chiudere i lavori, mi vedo costretta ad intimarvi di ultimare tutto (vedi lista precedente pi&#249 integrazione delle annotazioni prese dagli operai) entro e non oltre gioved&#236 26 gennaio.Oltre tale termine incaricher&#242 il mio avvocato di intervenire.Resto in attesa di un vostro sollecito riscontro e richiedo cortesemente che l&#39ultimo intervento venga fatto dalla squadra che &#232 venuta luned&#236, onde evitare l&#39ennesimo passaggio per altri operai non in grado di svolgere in maniera appropriata il loro lavoro, come constatato l&#39ultima volta.Cordiali saluti,Roberta Gesualdo

Buona sera,i nostri installatori saranno presso la Sig.ra Gesualdo nella data di giovedì 26/01/2017.CORDIALI SALUTI

Buongiorno,va bene il 26 Gennaio, ma faccio presente che non potr&#242 essere disponibile prima delle ore 12:30. Attendo conferma dell&#39orario.GrazieRoberta Gesualdo

Buona sera,gli operai si troveranno dalla cliente, come già anticipato, domani dalle ore 15:00 in poi.SALUTIMB GAZEBO SRL UNIPERSONALEVia Giusto Fontanini, 57 - 5900173 RomaTel. 06/79845005Fax 06/79844701 www.mb-gazebo.it

Buona sera,gli operai si troveranno dalla cliente, come già anticipato, domani dalle ore 15:00 in poi.SALUTIMB GAZEBO SRL UNIPERSONALEVia Giusto Fontanini, 57 - 5900173 RomaTel. 06/79845005Fax 06/79844701 www.mb-gazebo.it