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Estrattore professionale non conforme a quanto pubblicizzato

Chiuso Pubblico

KALAI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

D. I.

A: KALAI

25/05/2023

Buongiorno in data 24/5/2023 tramite la Ditta Brt di Messina mi è pervenuto un pacco per un ordine fatto tramite banner. Aperto il pacco ho riscontrato che l'estrattore professionale succo facile non era quello presentato nella pubblicità, mancava anche la garanzia, il ricettario, la bocchetta XL per inserimento frutti interi. Chiedo, pertanto, la consegna del prodotto ordinato e il ritiro del prodotto inviato a carico della ditta Kalai s.r.l. oppure la risoluzione del contratto e il relativo rimborso di € 99,99 + spese di spedizione per un totale di €109,98

Messaggi (1)

KALAI

A: D. I.

25/05/2023

Abbiamo ricevuto la sua richiesta di assistenza (Ticket n° 125576), la stessa verrà gestita entro 2 giorni lavorativi.La invitiamo a non inoltrare ulteriori richieste per non perdere la priorità acquisita.Le chiediamo, nel caso in cui la nostra risposta non fosse presente nella cartella principale, di verificare le cartelle: spam, promozioni, social.Il servizio è attivo dal Lunedì al Venerdì dalle 09.00 alle 18.00 escluso Week-end e festivi.Cordiali salutiServizio clienti--------------------------------Questa email è un servizio di KALAI SRL.[K2PLL3-XE5M7]

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